サポート

◎ Factory Express製品の修正及びアップグレードファイルのダウンロードを行います。

○ Factory Express3.0から3.1へのアップグレード関連
○ Factory Express3.0 サービスパック関連
○ Factory Express3.1 サービスパック関連
○ Factory Express3.5 サービスパック関連
○ Factory Express3.5 XP上での問題点と回避方法

○ ご使用のFactory Express製品のバージョン・リビジョンの確認方法
○ ダウンロードがうまく行かない場合の注意点

■ ご使用のFactory Express製品のバージョン・リビジョンの確認方法

  1. 更新したいFactory Express製品を起動します。
  2. メニューの「ヘルプ」から「バージョン情報」を選択します。
    「バージョン情報」ウィンドウが表示されます。
  3. ウィンドウ中央に表示されている、「(製品名) Ver?.?? Rev??」という表示の、「?」の部分の数値を確認します。
  4. 「Ver」の直後に表示されている数値が「バージョン」、「Rev」の直後に表示されている数値が「リビジョン」です。
  5. もしも、「Rev??」という部分が表示されていなければ、それは「リビジョン00」を表します。

バージョン情報ダイアログ
このダイアログは、「FA-Engine」の「バージョン3.10」「リビジョン03」のものです。

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■ ダウンロードがうまく行かない場合の注意点

  • ネットスケープナビゲータをお使いの場合、ファイルをダウンロードするときにマウスの左ボタンをクリックしてしまうと、意味不明な文字列が表示されたり、勝手にファイル名が変更されてしまう場合があります。
    必ずマウスの右ボタンをクリックしてダウンロードを行ってください。
  • ダウンロードしたファイルを使用したときに正常に動作しない場合、何らかの原因でファイルが破損している可能性があります。
    このような場合には、再度ダウンロードしてお試しください。
  • 何回ファイルをダウンロードしてもうまくいかない場合、お使いのパソコンやインターネットの回線上に、破損したファイルが残ってしまっていて、それをダウンロードしている可能性が考えられます。
    一度パソコンを再起動してお試しいただき、それでもうまく行かなければ、しばらく時間を置いてから再度ダウンロードをお試しください。
  • 上記のことを確認してもまだ正常に動作しない場合には、お手数でも画面上部のメニューバーの「メール」から、弊社当てにメールにてご質問ください。

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